POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Responsable de los datos personales: Virginia Masa, domiciliada en calle Cabestreros 3, 09003 Burgos, España en lo adelante VM, y cuyo correo electrónico de contacto y atención al cliente es hola@virginiamasa.com.   

Datos solicitados en el sitio web y finalidad del tratamiento. 

+ Nombre, apellidos y correo electrónico en los formularios de contacto: para realizar cualquier contacto directo con VM, ya sea para plantear dudas, comentarios, sugerencias, solicitar un servicio o producto, o cualquier otra información. No suministrar los datos personales mínimos necesarios imposibilitará a VM de responder a la petición.   

+ Nombre y correo electrónico: para poder realizar comentarios en el blog del sitio web.   

+ Nombre, apellidos, dirección, teléfono, correo electrónico, número de identificación fiscal: se solicitará esta información al momento del pago del servicio, ello a los fines de procesar todo lo relacionado con el cliente.   

+ Datos financieros: en algunos casos, para hacer un estudio de las mejores formas de aumentar los ingresos del cliente, se solicitarán datos como ingresos estimados, necesarios para cumplir con el contrato.    

+ Nombre, teléfono y correo electrónico para newsletter: con el debido consentimiento expreso y voluntario del titular de los datos, se solicitará en el sitio web la información mínima necesaria para enviar un boletín comercial automatizado, donde se informará sobre publicidad, promociones y otra información de los servicios y/o productos ofrecidos por VM.   

+ Correo electrónico: se solicitará el correo electrónico para poder acceder al área de cliente, de acuerdo a los datos suministrados al momento de crear la cuenta. 

Si el usuario tiene menos de 16 años, deberá tener la autorización de sus padres o tutores legales para entregar sus datos personales. VM no tiene manera de comprobar efectivamente la edad de los usuarios, por lo que queda eximida de cualquier responsabilidad, si el usuario no cumple con lo aquí indicado.   

VM en todo momento velará porque el uso que se le da al sitio web, a los contenidos, y al tratamiento de los datos personales del usuario, se realicen de la forma más correcta. Para ello, el usuario siempre podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, portabilidad, olvido u oposición, todo ello en fiel cumplimiento de las directrices de las leyes que rigen la materia, escribiendo a hola@virginiamasa.com.   

En ningún momento VM compartirá con terceros los datos que posee. En caso de hacerlo para cumplir con los servicios contratados por algún participante, enviar la newsletter, cumplir con exigencias legales o para la administración del sitio web, se proporcionarán los debidos acuerdos de confidencialidad entre las partes.    

Los enlaces a terceros que se puedan encontrar en el sitio web poseen políticas de privacidad ajenas a VM. El acceso a estos sitios deberá ser responsabilidad del usuario, siendo su responsabilidad conocerlas y su decisión aceptarlas o no. 

FORMULARIOS   

El sitio web dispone de 4 tipos de formularios:   

De contacto: el usuario, cliente o participante podrá encontrar formularios que facilitarán la comunicación con VM, para plantear dudas, comentarios, solicitar un presupuesto, reservar alguno de los servicios ofrecidos en el sitio web o exigir algún derecho que tenga. No suministrar los datos personales mínimos necesarios imposibilitará a VM responder a la petición. Este tratamiento se considerará legítimo por ser parte de una diligencia pre-contractual. El servidor del sitio web y del correo electrónico de VM serán los encargados del tratamiento.   

De publicidad: se solicitará a los usuarios, compradores o participantes su consentimiento expreso y voluntario para entregar a VM, los mínimos datos necesarios para enviar publicidad e información comercial relacionada con los servicios y/o productos ofrecidos por VM, para que se agregue a un fichero automatizado de email marketing gestionado por el encargado del tratamiento que se indica más abajo. El tratamiento de los datos personales que se encuentren en esta sección se ha hecho con el consentimiento del titular de los datos.    

Para comentarios en el blog: en aras de evitar el spam, mensajes inadecuados, y hacer un correcto seguimiento, se solicitará al usuario su nombre, email y sitio web para identificarlo en los comentarios que desee realizar en las entradas del blog. Estos datos serán visibles para otros usuarios del sitio web. Si no desea que los datos sean visibles por otras personas, deberá comunicarse con VM al hola@virginiamasa.com. El servidor del sitio web será el encargado del tratamiento y que se realizará con el consentimiento del titular de los datos.    

Para procesar la solicitud del servicio: se solicitará a los usuarios, clientes o participantes sus datos para que VM pueda procesar los servicios solicitados por el cliente. Tratamiento legítimo de datos personales por la relación contractual que existe con el cliente o participante. Los datos serán guardados en el servidor del sitio web.   

ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO  

VM necesita el apoyo de terceros para ofrecer adecuadamente sus servicios y productos, con los cuales celebra los debidos acuerdos de confidencialidad y verifica el cumplimiento de las normativas sobre protección de datos personales.    

Los datos suministrados a estos terceros no podrán ser utilizados para otros fines no autorizados por el titular de los datos.    

En cumplimiento de los principios de información y transparencia, se hace saber que estos terceros son:   

Active campaign: Utilizada para el email marketing y gestión de clientes. Este servicio estará cargo de la compañía ActiveCampaign, LLC, cuya oficina está ubicada en la ciudad de Chicago, EEUU.   Han suscrito el Escudo de Privacidad (Privacy Shield) que puede ser verificado en este enlace https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnH6AAK&&tatus=Active. Puede ver más información sobre política de privacidad aquí en https://www.activecampaign.com/privacy-policy/

Asana: Gestor de tareas en red a cargo de Asana , Inc. Se encuentran en Estados Unidos, cuenta con la suscripción del Escudo de la privacidad entre la UE-EE.UU. que puede ser consultado en https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TNLRAA4&&ontact=true. Su política de privacidad puede ser consultada en https://asana.com/es/terms#gdpr 

Calendly: Herramienta utilizada para agendar reuniones, la empresa se encuentra ubicada en Estados Unidos, pueden ser contactados a través del correo electrónico support@calendly.com. Su política de privacidad puede observarse en https://calendly.com/pages/privacy. 

Canva: Herramienta utilizada para la creación y edición de contenido multimedia. Se encuentran ubicados en  https://about.canva.com/privacy-policy/. Cuentan con un representante legal en Europa para procesar las peticiones relacionadas con la protección de datos.

Clickfunnels: herramienta que gestiona la creación de páginas de aterrizaje y ayuda a las estadísticas. Está a cargo de la empresa Etison, LLC., ubicada en Estados Unidos. Posee un acuerdo para la gestión y protección de datos personales denominado Escudo de Privacidad, el cual puede ser consultado en https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt00000008ShFAAU&&tatus=Active. Para más información sobre la privacidad puede consultarse en https://signup.clickfunnels.com/privacy-policy. 

Dropbox: Utilizada para el alojamiento en la nube de documentos relacionados con los productos o servicios que se ofrecen en el sitio web. Servicio prestado por Dropbox, Inc, ubicada en California, Estados Unidos. Posee un convenio de seguridad denominado Escudo de Privacidad, que puede consultarse a través de  https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnCLAA0&&tatus=Active. Para obtener más información sobre su política de privacidad puedes visitar https://www.dropbox.com/privacy 

Facebook: Herramienta utilizada como red social y a los fines de conectarse con usuarios, clientes, compradores y participantes. El servicio es prestado por la empresa Facebook Ireland Ltd., sus servidores están en Estados Unidos, están suscritos al protocolo de seguridad denominado Escudo de Privacidad, el cual puede ser verificado en https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&&tatus=Active. Puede consultarse su política de provacidad en https://www.facebook.com/business/gdpr. Con esta herramienta también se maneja la publicidad que se pueda realizar en Whatssapp y/o Instagram. 

Google: Herramienta utilizada para la gestión del correo electrónico y almacenamiento en la nube, gestión de tareas, análisis estadístico de las visitas al sitio web. Este servicio está a cargo de la empresa Google LLC, ubicada en Mountain View, California, Estados Unidos de América, cuenta con la suscripción del Escudo de la privacidad entre la UE-EE.UU. que puede ser consultado en https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&&tatus=Active. Si desea obtener más información sobre su política de privacidad puede consultar: https://policies.google.com/privacy 

Holded: Software de gestión empresarial, apto para facturación, contabilidad, y control de clientes. Están ubicados en España, y puede consultar su política de privacidad en https://www.holded.com/es/privacidad. 

ICloud Drive: sistema de almacenamiento en la nube de la empresa Apple Inc., ubicada en Estados Unidos; puede contactarse a través del enlace https://www.apple.com/la/contact/ y cuya política de privacidad puede observarse en https://www.apple.com/la/privacy/ 

Infusionsoft by Keap: Software de manejo de clientes y tareas (email marketing). Su sede europea se encuentra en 1st Venture House, 6 Silver Court, Watchmead, Welwyn Garden City, Reino Unido y pueden contactarse a través del correo electrónico: intl@infusionsoft.com. Su política de privacidad puede observarse en https://www.infusionsoft.com/legal/privacy-policy 

LastPass: Herramienta gestora de contraseñas, a cargo de la empresa LogMeIn, Inc., están situados en Estados Unidos y tienen el protocolo de protección de datos denominado Escudo de Privacidad el cual puede verse en https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000013fAAA&&tatus=Active. Para más información sobre su privacidad visitar este enlace https://www.logmeininc.com/es/legal/privacy-shield

Loom: herramienta utilizada para grabación de vídeos de pantalla. Este servicio está a cargo de la empresa Opentest, Inc., ubicada en Estados Unidos de América, cuenta con la suscripción del Escudo de la privacidad entre la UE-EE.UU. que puede ser consultado en https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt00000008VjcAAE&status=Active. Si desea obtener más información sobre su política de privacidad puede consultar: https://www.useloom.com/privacy-policy 

Mailchimp: Utilizada para el email marketing y gestión de clientes. Este servicio estará cargo de la compañía  The Rocket Science Group LLC ubicada en que puede ser consultado en https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt00000008VjcAAE&status=Active. Si desea obtener más información sobre su política de privacidad puede consultar: https://mailchimp.com/legal/privacy/

One Drive: Servicio de alojamiento en nube y administración de archivos prestado por Microsoft Corporation con sede en Estados Unidos, cumplen con el Escudo de Privacidad que puede verse aquí https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000KzNaAAK&status=Active. Para obtener más información sobre su política de privacidad puedes visitar https://privacy.microsoft.com/es-mx 

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.: empresa utilizada para gestionar los pagos mediante tarjeta de débito y crédito en el sitio web. Ubicada en Luxemburgo. Para más información puede visitar https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=es_ES 

Plusthis: herramienta que gestiona campañas de marketing digital. Está a cargo de PlusThis LLC, empresa ubicada en Estados Unidos. Para consultar su política de privacidad puede visitar https://www.plusthis.com/privacy 

Skype: herramienta utilizada para videoconferencias. Este servicio está a cargo de la empresa Microsoft Corporation, ubicada Estados Unidos de América, cuenta con la suscripción del Escudo de la privacidad entre la UE – EE.UU. que puede ser consultado en https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000KzNaAAK&status=Active. Si desea obtener más información sobre su política de privacidad puede consultar: https://privacy.microsoft.com/es-mx/privacystatement 

Slack: herramienta de mensajería a cargo de la empresa Slack Technologies, Inc. Está ubicada en Estados Unidos, cuentan con la suscripción al Escudo de Privacidad que puede ser verificado en https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnMBAA0&status=Active. Para saber más sobre su política de privacidad puede consultar este enlace https://slack.com/intl/es-la/gdpr 

Stripe Inc: utilizada para gestionar los pagos mediante tarjeta de débito y crédito en el sitio web. Esta empresa está ubicada en los Estados Unidos, posee un convenio de seguridad denominado Escudo de Privacidad, conforme a las exigencias del Comité Europeo de Protección de Datos que puede consultarse aquí https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TQOUAA4&status=Active. Para más información en https://stripe.com/us/privacy 

Thrive Cart: herramienta gestora de pagos que está a cargo de la empresa WebActix Ltd ubicada en Nueva Zelanda. Para conocer más sobre su política de privacidad puede visitar https://legal.thrivecart.com/platform/gdpr/ 

Vimeo: plataforma creada para la disposición de videos. Este servicio está a cargo de la empresa Vimeo, Inc., están ubicados en Estados Unidos, suscritos al Escudo de Privacidad que puede verificarse en este enlace https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt00000008V77AAE&status=Active. Para más información sobre su política de privacidad puede visitar https://vimeo.com/privacy 

Webempresa: Proveedor de alojamiento web en España. Este servicio es prestado por la compañía Webempresa América INC., cuenta co servidores en España. Para mayor información sobre su política de privacidad puedes ingresar a https://www.webempresa.com/aviso-legal-webempresa-america.html 

Wetransfer: Herramienta utilizada para el envío de archivos digitales, el servicio es prestado por la empresa WeTransfer B.V., la cual puede contactarse a través del correo electrónico legal@wetransfer.com y su política de privacidad puede observarse en https://wetransfer.com/legal/privacy 

WhatsApp: Herramienta utilizada para la comunicación con los usuarios, compradores, clientes y participantes a través de la empresa WhatsApp Ireland Limited (para los que se encuentran ubicados en Europa), puede contactarse a través del enlace https://www.whatsapp.com/contact/?subject=messenger y su política de privacidad puede observarse en https://www.whatsapp.com/legal?eea=1#privacy-policy 

Zapier: Es una herramienta utilizada para automatizar tareas. La empresa Zapier Inc. se encuentra ubicada en Estados Unidos, cuenta con la suscripción al Escudo de Privacidad https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TNk2AAG&s

En casos puntales VM podrá utilizar aplicaciones o herramientas que no hayan sido incluidas o nombradas en este listado, lo anterior por ser una mejor opción que coadyuve a la realización de una determinada tarea; si esto sucediera VM notificará de esta situación a sus usuarios, clientes o participantes según fuere el caso.  

POLÍTICAS RELACIONADAS CON LA NEWSLETTER  

Estas políticas se entenderán en todo momento como parte complementaria de los términos y condiciones expuestos en el sitio web, siendo ambos de igual aplicación al momento de una controversia. La política de privacidad y de propiedad intelectual aplicada será la misma que se expone en los términos y condiciones del sitio web.   

Se entenderá como “newsletter” al boletín digital que VM realiza de forma periódica y que hace llegar a sus suscriptores a través de un proveedor de servicios de correo electrónico externo, al cual el usuario se ha suscrito de manera voluntaria.    

VM no está en la obligación de enviar en períodos de tiempo definidos la newsletter, por lo que es totalmente libre de hacerlo cuando lo estime conveniente. El usuario podrá en todo momento ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición siguiendo las instrucciones que encontrará en el pie de página de la newsletter.   

El usuario no deberá compartir su contenido con terceros, ya que esto violaría los derechos de autor de VM. El único canal de distribución posible es el administrado y/o autorizado por VM.   

VM no se hará responsable por el contenido de terceros expuesto en la newsletter, cualquier controversia que surja deberá ser tratada directamente con la persona o empresa de la cual se hace mención.   

Todo el material que se expone en la newsletter está protegido por derechos de autor a favor de VM, y en el caso de pertenecer a terceros, se entenderá que VM tiene la debida autorización para utilizarlo como se haya convenido con el autor. 

DURACIÓN DEL TRATAMIENTO 

En el caso de los datos personales suministrados para facturación y compra de productos o servicios, serán guardados por el tiempo legalmente aplicable.   

En el caso de los datos personales suministrados para boletines comerciales electrónicos y comentarios en el blog, será por el tiempo que el titular de los datos desee permanecer en la lista de suscripción, por lo que podrá darse de baja en el momento que así lo desee, de forma automática como se indica en cada boletín, o escribiendo a hola@virginiamasa.com.